Kenapa voucher shopee tidak bisa digunakan? Beberapa alasan seperti voucher sudah expired, terdapat S&K, dan aplikasi Shopee mengalami error menjadi penyebabnya. Tapi masalah tersebut dapat diatasi dengan mudah sebagaimana kamu harus tahu terlebih dahulu permasalahannya.
Tapi yang menjadi masalah kode tidak di masa expired tetap saja tidak bisa digunakan. Nah, perlu diketahui juga bahwa setiap voucher Shopee memiliki ketentuan atau aturan tersendiri (S&K).
Kadang-kadang juga voucher tidak bisa digunakan karena dikhususkan untuk produk atau kategori tertentu. Jadi, alangkah bijaknya sebelum menggunakan voucher Shopee, baca terlebih dahulu syarat dan ketentuan yang ada.
Buat kamu yang masih bingung kenapa voucher Shopee tidak dapat digunakan? Simak penjelasan yang ada di bawah ini.
Table of Contents
Cara Mengatasi Voucher Shopee tidak Bisa Digunakan
1. Masa berlaku Voucher expired
Voucher yang tersedia di akun Shopee tidak selamanya berlaku, pada umumnya memiliki masa kadaluarsa. Itulah sebabnya, kalian harus cek secara berkala voucher yang tersedia.
Tanggal expired dari voucher biasanya tertera pada bagian keterangan. Kamu bisa menemukan masa expired pada voucher tersebut dengan mudah.
Bagaimana jika voucher sudah expired?
Tidak bisa digunakan, dan kamu harus gunakan voucher yang lain.
2. Tidak Memenuhi Minimum Pembelanjaan
Alasan selanjutnya dikarenakan kamu tidak memenuhi minimum pembelanjaan di toko yang kamu beli. Kamu bisa cek syarat minimum pembelanjaan sebelum menggunakannya.
Biasanya juga, syarat minimal pembelanjaan ini mempengaruhi besar diskon voucher yang akan kamu dapatkan. Jika kamu memenuhi syarat minimal pasti voucher Shopee akan dapat digunakan dengan baik.
3. Voucher tidak berlaku untuk kategori produk tertentu
Voucher Shopee pada umumnya tidak bisa digunakan untuk semua kategori produk. Ada beberapa kategori produk yang memang tidak akan mendapatkan promosi Shopee, termasuk voucher toko, cashback, dan ongkir gratis.
Biasanya voucher Shopee untuk semua produk akan tertulis di bagian voucher “semua produk”.
Jika voucher Shopee tidak dapat digunakan pada semua produk, itu berarti kamu tidak dapat menggabungkan produk promo dengan yang tidak. Kalau kamu menggabungkan produk yang diskon dan tidak, maka akan dihitung sebagai minimum transaksi atau cashback koin.
4. Tidak sesuai dengan jasa pengiriman
Voucher Shopee selain bisa mendapatkan diskon, bisa juga gratis ongkos kirim. Saat berbelanja apapun di Shopee kalian akan diberikan opsi jasa pengiriman yang tersedia, seperti JNE, Sicepat, J&T, dan yang lainnya.
Nah, bagi kamu yang bingung kenapa voucher gratis ongkir Shopee tidak dapat digunakan, ternyata jasa pengiriman yang tidak sesuai kamu pilih. Pastikan pengguna Shopee untuk memilih jasa pengiriman sesuai dengan voucher yang tersedia. Jika tidak memilih jasa pengiriman sesuai S&K Voucher maka voucher gratis ongkir tidak dapat digunakan.
5. Tidak sesuai dengan metode pembayaran
Metode pembayaran di aplikasi Shopee juga mempengaruhi voucher Shopee tidak dapat digunakan. Pastikan teman-teman untuk menggunakan metode pembayaran yang sesuai dengan voucher supaya dapat digunakan.
Sebagai contoh, kamu membeli barang dengan memanfaatkan voucher cashback yang memiliki syarat harus memakai metode pembayaran Shopeepay, sedangkan kamu memilih menggunakan bank transfer. Maka, voucher yang kamu pilih tidak dapat digunakan.
Untuk itu selalu periksa syarat dan ketentuan yang berlaku ketika memakai voucher Shopee.
6. Kode voucher tidak valid
Kode voucher tidak valid disebabkan karena voucher yang kamu input salah. Mungkin bisa jadi juga karena memang sudah expired.
Untuk penyelesaian masalah ini pastikan kamu mengecek terlebih dahulu voucher Shopee sebelum menggunakannya.
7. Akun Shopee dibatasi
Masalah akun Shopee yang dibatasi disebabkan oleh banyak hal. Misalnya fraud, memiliki toko lebih dari 2 dengan KTP sama, terdapat percobaan peretasan akun, dan lainnya. Akun yang dibekukan tidak dapat melakukan transaksi apapun.
Jika akun Shopee dibatasi berarti kamu harus upload dokumen seperti KTP, Paspor, atau Kartu Pelajar. Selain itu, kamu harus upload bukti pembelian produk dari toko tertentu.
8. Voucher telah digunakan pada transaksi yang dibatalkan
Ketika kamu sudah input voucher berarti voucher tersebut sudah sah digunakan. Maka ketika kamu memutuskan cancel transaksi pembelian, voucher tersebut tidak akan bisa digunakan di transaksi yang lainnya.
Dalam kasus ini pastikan kalian jika sudah input voucher untuk segera melakukan proses transaksi pembelian. Jika kamu membatalkan transaksi padahal sudah input voucher, maka voucher tersebut tidak dapat digunakan kembali.
9. Jaringan internet terputus
Pastikan ketika melakukan transaksi di aplikasi Shopee jaringan internet lancar. Karena dalam beberapa kasus ketika jaringan internet bermasalah membuat kita sebagai pengguna Shopee gagal melakukan input voucher.
Jika jaringan wifi sedang bermasalah silahkan pakai data internet dari operator seluler, karena operator seluler biasanya lebih stabil dibandingkan dengan wifi.
10. Situs Shopee sedang gangguan
Alasan terakhir yang menyebabkan gagalnya menggunakan voucher Shopee adalah karena aplikasi/situs Shopee terjadi gangguan. Jika memang masalahnya dari Shopee sendiri maka kamu harus menunggu beberapa saat, lalu bisa transaksi ulang memakai voucher.
Itulah beberapa tips mengatasi voucher shopee yang tidak bisa digunakan dari berbagai alasan. Kamu bisa cek voucher kamu lagi jika mengalami kendala karena expired, kurangnya minimum pembelanjaan, dan yang lainnya.
