5 Cara Mengatasi Paket Internet Indosat Tidak Bisa Digunakan

Cara mengatasi paket internet Indosat tidak bisa digunakan padahal masih tersisa banyak hingga 1GB. Paket kuota internet Indosat yang tidak dapat digunakan disebabkan oleh banyak hal, misalnya jaringan atau kuota lokal.

Paket kuota Indosat IM3 dikenal dengan sebutan Freedom Internet yang memiliki varian mulai dari 3GB/30hr, 5GB/30hr, hingga Freedom internet harian 1GB/2hr. Nah, paket dari Indosat dapat digunakan secara bebas selama 24 di mana pun dengan kecepat 4.5G.

Tetapi dalam beberapa kasus paket internet Indosat tidak dapat digunakan. Ada beberapa alasan yang perlu pengguna ketahui.

Kenapa paket freedom internet IM3 tidak bisa digunakan

Kenapa Paketan Internet Indosat Tidak Bisa Digunakan?

Ada beberapa alasan kenapa paket internet Indosat tidak bisa digunakan:

1. APN Bermasalah

APN (Access point name) adalah pengaturan yang digunakan dalam jaringan seluler untuk menghubungkan suatu perangkat ke internet. Jika akses ke jaringan bermasalah otomatis pengguna tidak akan bisa mengakses ke internet.

Ini biasanya terjadi karena kita pernah merubah APN dari provider yang digunakan. Untuk saat ini APN dari IM3 Indosat yang sering kita gunakan adalah Indosatgprs atau Internet.

Kalau kamu pernah merubah settings APN di HP silahkan ubah saja ke Default, yang berarti ke setelan APN dari Indosat.

2. Jaringan Indosat Sedang Gangguan

Alasan kenapa paket internet Indosat IM3 tidak dapat digunakan padahal masih tersisa banyak kuotanya disebabkan karena jaringan Internet Indosat yang bermasalah/gangguan. Jika menghadapi masalah ini kamu hanya perlu menunggu 5-10 menit untuk dapat akses kembali ke internet.

Setiap provider internet memang tidak memastikan bahwa layananan akan berjalan lancar 24 jam. Untuk itu jika paketan internet tidak dapat digunakan maka cukup menunggu beberapa menit saja.

3. Paket Internet Tidak Sesuai Lokasi

Paket internet di IM3 terbagi menjadi beberapa bagian, lokal dan nasional. Biasanya jika paket internet lokal tidak dapat digunakan pada beberapa tempat, karena paket lokal hanya bisa dipakai di lokasi yang sudah ditentukan. Ini memang cukup menyebalkan karena jika paket internet masih tersisa 10GB tapi kuota lokal, sama saja kamu tidak memiliki paket internet.

4. HP/Ponsel Bermasalah

HP yang bermasalah tidak memiliki jaringan biasanya terjadi pada HP jenis iPhone. Ini disebabkan pemerintah memblokir IMEI yang ada di ponsel tersebut, sehingga jaringan internet ditiadakan.

Ini berarti permasalahan paket internet tidak bisa digunakan kemungkinan juga disebabkan oleh ponsel kamu sendiri. Nah, untuk itu cek apakah ponsel kamu sedang bermasalah sehingga tidak dapat digunakan untuk internet.

5. Tidak Ada Sinyal di Lokasi

Mungkin kamu lupa kalau tidak ada sinyal di lokasi itu tidak bisa mengakses internet. Tempat-tempat di Indonesia apalagi di luar pulau Jawa masih kesulitan untuk mendapatkan jaringan internet.

Nah, cek kembali apakah di Handphone kamu tersedia sinyal yang kuat atau tidak. Ketika garis sinyal menunjukkan 1 bar garis atau bahkan sama sekali tidak tersedia, maka kamu akan kesulitan untuk akses ke internet.

Dari sebab tersebut kita tahu bahwa penyebab lain ketika tidak dapat menggunakan paket Internet Indosat bisa jadi karena kekurangan sinyal.

6. Kartu/Nomor Indosat Terblokir

Terakhir mungkin bisa saja kamu memiliki paket internet aktif dan masa aktif masih tersisa panjang. Namun, kamu tetap tidak bisa akses menggunakan paket internet IM3, itu berarti kartu/nomor kamu diblokir oleh operator seluler. Kenapa kok kartu atau nomor telepon diblokir kemungkinan indikasi penipuan, spamming, scamming, dan lainnya.

Cara Mengatasi Paket Internet Indosat Tidak dapat Digunakan

Berikut ini ada beberapa metode yang dapat digunakan untuk mengatasi paket internet Indosat tidak dapat digunakan:

1. ON/OFF Jaringan Internet

Cara mengatasi paket internet indosat tidak bisa digunakan (2)

Metode yang pertama untuk mengatasi paket internet Indosat tidak dapat digunakan bisa dengan cara mematikan dan menghidupkan kembali data seluler.

Untuk on/off data seluler kamu bisa pergi ke menu Settings > Jaringan. Lalu kamu bisa menyalakan dan mematikan toggle ke arah kanan/kiri.

2. Restart HP

Cara mengatasi paket internet indosat tidak bisa digunakan berikutnya dapat dengan restart Handphone. Kamu bisa melakukan ini dengan mudah. Tujuan restart adalah untuk mengulang settingan yang bermasalah atau adanya crash dalam sistem ponsel.

Selain itu restart HP juga dapat digunakan untuk mematikan aplikasi yang sedang berjalan di belakang layar. Ini akan membuat ponsel kinerjanya jauh lebih cepat.

Untuk restart handphone di Android cukup mudah kamu hanya perlu menekan tombol power beberapa detik lalu, ketuk icon shutdown. Untuk pengguna iPhone dapat dengan cara tekan tombol volume down + tombol power, lalu ketuk shutdown.

3. Ubah APN Indosat

Cara mengatasi paket internet indosat tidak bisa digunakan

Jika dengan metode 1 dan 2 tidak menemukan solusi. Kamu bisa dengan mencoba metode ini. Kamu hanya perlu mengubah settingan APN yang kamu gunakan di Pengaturan Internet.

Cara ubah APN Indosat di HP Samsung:

  1. Buka menu Settings di HP Samsung.
  2. Pilih menu Connections.
  3. Ketuk Mobile Networks.
  4. Pilih Access Point Names.
  5. Ketuk tanda + di pojok kanan atas untuk membuat konfigurasi baru.
  6. Isikan APN dengan indosatgprs atau internet. Username dan Password kosongkan.
  7. Silahkan klik Save agar APN baru tersimpan.

Merubah APN di HP yang berbeda seperti OPPO, Xiaomi, Realme, dan iPhone akan membutuhkan langkah yang berbeda. Jadi di atas hanya contoh menggunakan HP Samsung untuk ubah APN.

4. Pasangkan Kartu Indosat ke HP yang Berbeda

Metode yang keempat kamu bisa dengan memindahkan kartu Indosat kamu ke HP lain. Jika kamu pindah ke HP lain lalu akses internet sukses dijalankan, itu berarti Handphone kamu yang bermasalah.

Kamu bisa ganti ponsel yang baru jika permasalahan memang dari HP.

5. Hubungi Customer Service

Selanjutnya jika paket internet Indosat tetap tidak dapat digunakan kamu bisa menghubungi CS Indosat. Berikut ini layanan yang dapat digunakan untuk terhubung langsung dengan CS IM3 Indosat Ooredoo.

  • Twitter @IndosatCare
  • Official WhatsApp (0855-1000-185)
  • Email Support [email protected]
  • Hubungi 185 atau 021 3000 3000

Baik itulah beberapa cara mengatasi paket Internet Indosat tidak dapat digunakan. Jika dengan solusi di atas masih tidak dapat menggunakan internet Indosat berarti kamu wajib pakai provider yang lain seperti Telkomsel, TRI, atau XL.

FAQ

Kenapa paket freedom internet IM3 tidak bisa digunakan?

Masa aktif paket Freedom Internet Indosat telah habis dan pulsa tidak mencukupi untuk memperpanjangnya.

Kenapa Freedom internet tidak bisa dipakai?

Adanya paket lain yang masih aktif.

Leave a Comment

close